Regulamin sklepu

POSTANOWIENIA OGÓLNE

Poniższy regulamin opisuje, jak działa nasz sklep internetowy dostępny pod adresem www.dobro-stan.com – czyli zasady składania zamówień, zwrotów, płatności i reklamacji.
Sklep prowadzi firma Dobrostan Jan Czarnoba, z siedzibą w Gliwicach, ul. Mikołowska 7 44-100 wpisaną do CEIDG prowadzonej przez Ministra Rozwoju i Technologii pod numerem NIP: 954 256 256 1. Można się z nami skontaktować pod adresem: sklep@dobro-stan.com.

DEFINICJE

Aby wszystko było jasne, kilka ważnych pojęć:

  • Sklep – strona http://www.dobro-stan.com
  • Klient – każda osoba, która robi zakupy w naszym sklepie
  • Konsument – osoba kupująca na własny użytek, nie w ramach firmy
  • Przedsiębiorca – osoba lub firma robiąca zakupy „na firmę”
  • Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – Klient, będący osobą fizyczną, zawierający umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tego przedsiębiorcy zawodowego charakteru — wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG.
  • Produkt – wszystko to, co znajdziesz w naszym sklepie
  • Zamówienie – Twoje zgłoszenie chęci zakupu
  • Formularz zamówienia – miejsce, gdzie składasz zamówienie
  • Konto – Twój indywidualny profil w naszym sklepie
  • Sprzedawca – czyli my: Dobrostan Jan Czarnoba

JAK DZIAŁA SKLEP

  1. Sprzedajemy nasze produkty online na terenie całej Polski.
  2. Wszystkie rzeczy są nowe, sprawdzone i wprowadzone na rynek zgodnie z prawem.
  3. Opisy i ceny na stronie to zaproszenie do złożenia zamówienia.
  4. Ceny podajemy w złotówkach i zawierają VAT. Koszty dostawy są doliczane osobno.
  5. Cena z momentu zamówienia obowiązuje – niezależnie od późniejszych zmian.
  6. Złożenie zamówienia oznacza akceptację tego regulaminu.
  7. Zamówienia realizujemy od wtorku do piątku w godzinach 9:00–17:00 (z wyłączeniem świąt).

ZAWARCIE UMOWY

  1. Zamówienie składasz poprzez formularz na stronie.
  2. Po złożeniu zamówienia dostaniesz od nas e-mail z potwierdzeniem.
  3. To właśnie ten moment oznacza zawarcie umowy sprzedaży.
  4. Do przesyłki dołączamy paragon lub fakturę VAT – w zależności od Twojego wyboru.

PŁATNOŚCI

  1. Udostępniamy szybkie i bezpieczne płatności online (np. BLIK, przelew) przez iMoje obsługiwane przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.
  2. Na opłacenie zamówienia masz 3 dni robocze od jego złożenia – chyba że umówimy się inaczej.

DOSTAWA

  1. Koszty dostawy zależą od wybranej formy dostarczenia:
    • Orlen Paczka: 11,99 zł
    • Paczkomat InPost: 13,99 zł
    • Kurier Inpost: 15,99 zł
    • DPD Pickup: 13,99 zł
    • Kurier DPD: 21,99 zł
    • DHL Parcel: 21,99 zł
      Powyższe ceny są również widoczne podczas składania zamówienia.
  2. Czas realizacji zamówienia:
    • kompletowanie: 1–3 dni roboczych
    • dostawa: 1–2 dni robocze (kurier InPost lub paczkomat)
  3. Istnieje możliwość odbioru osobistego w naszej siedzibie do czego Cię serdecznie zachęcamy (adres: Gliwice ulica Mikołowska 7).

REKLAMACJE

  1. Jeśli coś się nie zgadza, możesz złożyć reklamację – najlepiej pisząc do nas na sklep@dobro-stan.com
  2. Napisz, co dokładnie się wydarzyło – im więcej informacji, tym szybciej możemy działać.
  3. Na zgłoszenie odpowiemy w ciągu 14 dni – jeśli się nie odezwiemy, reklamacja jest uznana za zasadną.
  4. Jeśli reklamacja będzie uzasadniona, pokrywamy koszty wysyłki i wymiany produktu.
  5. Wszystko opisane jest dokładnie w Polityce zwrotów i reklamacji
    Ważne: Z procedury reklamacyjnej na tych samych zasadach co Konsumenci mogą korzystać również nasi Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta.

ZWROTY I ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni – bez podawania przyczyny, jednakże świetnie byłoby ten powód poznać. To prawo przysługuje Konsumentom oraz osobom prowadzącym działalność gospodarczą, o ile zakup nie miał dla nich charakteru zawodowego (czyli są wspomnianymi wcześniej Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta).
  2. Wystarczy, że napiszesz do nas maila na adres sklep@dobro-stan.com.
  3. Zwrotu należy dokonać nie później niż w ciągu 14 dni od decyzji o rezygnacji.
  4. Adres do zwrotów: Sklep Dobrostan, ul. Mikołowska 7, 44-100 Gliwice
  5. Zwracamy pieniądze nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
  6. Koszty zwrotu produktu ponosi Klient, chyba że coś było nie tak z naszej strony.
  7. Odstąpienie od umowy przysługuje także, jeśli druga strona (czyli my lub Ty) nie dotrzymała ustalonego terminu.
  8. Wszystko opisane jest dokładnie w Polityce zwrotów i reklamacji

PRAWA AUTORSKIE

  1. Wszystkie treści na stronie www.dobro-stan.com (teksty, zdjęcia, grafiki) są naszą własnością lub zostały użyte legalnie.
  2. Nie wolno ich kopiować i wykorzystywać bez naszej zgody.
  3. Nazwy handlowe i logotypy należą do ich właścicieli i służą tylko do identyfikacji.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Wszystkie umowy zawierane są zgodnie z polskim prawem.
  2. W przypadku sporów – zawsze najpierw spróbujmy się dogadać.
  3. Jeśli nie da się inaczej – spór trafi do sądu właściwego zgodnie z przepisami prawa.